Uslovi korišćenja
Opšte odredbe
Opšti uslovi korišćenja 2TM d.o.o. sačinjeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-1), Zakonom o zaštiti ličnih podataka (ZVOP-2) i Zakonom o elektronskim komunikacijama (ZEKom-2).
Ovi uslovi korišćenja regulišu vaš pristup 2TM d.o.o. veb stranicu i korišćenje svih usluga na njoj. Podnošenjem obrasca za upit i izričitom potvrdom da se slažete sa uslovima korišćenja, potvrđujete da ste ih pročitali, razumeli i saglasni ste sa njima.
Prihvatljiva upotreba
Saglasni ste da koristite veb lokaciju u skladu sa važećim zakonima, bez kršenja prava trećih lica ili nanošenja štete veb stranici.
Zabranjeno je:
- distribucija zlonamerne programske opreme i neželjene pošte;
- pokušaji neovlašćenog pristupa nalozima drugih korisnika;
- korišćenje sadržaja veb stranice u komercijalne svrhe bez saglasnosti kompanije.
Intelektualna svojina
Svi materijali na veb stranici, uključujući tekstove, grafike, logotipe, vlasništvo su 2TM d.o.o. i zaštićeni su zakonom o autorskim pravima. Materijal možete koristiti samo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu.
Politika zaštite potrošača
Preduzeće 2TM d.o.o. poštuje principe zaštite potrošača u skladu sa slovenačkim zakonodavstvom i korisnicima pruža sve potrebne informacije o svojim uslugama. Trudimo se da pružene usluge odgovaraju opisu i vašim očekivanjima.
Uslovi plaćanja
Plaćanje
Plaćanje usluga se vrši putem izdatog predračuna ili računa koji je naš menadžer napravio nakon vaše potvrde. Plaćanje usluga direktno na sajtu nije moguće. Na e-mail ćete dobiti račun sa konačnom cenom usluge, a plaćanje će biti izvršeno u skladu sa podacima i uslovima navedenim na računu.
Informacije o uslovima odustajanja od proizvoda “Online kursevi slovenačkog jezika”
Imajte na umu da se iznos usluge („Online kursevi slovenačkog jezika“) ne vraća kada kurs počne. Nakon uplate, korisnik dobija pun pristup kursu i edukativnim materijalima koji pokrivaju ceo planirani proces učenja. Onlajn kursevi jezika (na daljinu) su specifična usluga za slobodno vreme u vezi sa kojom kompanija 2TM d.o.o. obavezuje se da će je završiti na tačno određeni datum ili u tačno određenom roku. Dakle, u skladu sa tačkom 12. člana 135. ZVPot-1, korisnik nema pravo da odustane od ugovora na način da bi mogao da zahteva povraćak već uplaćenog iznosa.
Preporučujemo da pažljivo pročitate opis usluga i postavite sva pitanja pre nego što potvrdite. U slučaju dodatnih pitanja, obratite se menadžeru.
Postupanje sa žalbama i rešavanje sporova
Za tumačenje uslova prodaje ili ugovora zaključenih između preduzeća 2TM d.o.o. i kupca, važi isključivo pravo Republike Slovenije. Ugovorne strane se obavezuju da će sve sporove rešavati mirnim putem, a u slučaju iscrpljivanja svih vansudskih načina za postizanje sporazuma, za rešavanje potrošačkog spora nadležan je Okružni sud u Ljubljani. U skladu sa zakonskom regulativom 2TM d.o.o. ne priznaje nijednog pružaoca vansudskog poravnanja odgovornog za rešavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao da pokrene u skladu sa Zakonom o vansudskom rešavanju potrošačkih sporova.
2TM poštuje važeće zakone o zaštiti potrošača i obezbeđuje efikasno i poverljivo rešavanje žalbi. Reklamacije 2TM d.o.o. prima na e-mail adresu: lj@2tm.si.
Garancija usaglašenosti usluge
Korisnik, koji je potrošač, može ostvariti svoja prava po garanciji za usaglašenost usluge, ako su ispunjeni uslovi navedeni u ZVPot-1. U slučaju nepravilnosti u pružanju usluge, korisnik koji nas je obavestio može:
- zahtevati besplatno ispravljanje nepravilnosti u pruženoj usluzi;
- zahtevati ponovno obavljanje usluge;
- zahtevati povraćaj dela kupoprodajne cene srazmerno nepravilnostima u pruženoj usluzi ili odustane od ugovora i zahteva povraćaj uplaćenog iznosa.
Ukoliko se ne ospori postojanje nepravilnosti u pruženoj usluzi, postupićemo po zahtevu korisnika u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od osam dana. Ukoliko se ospori postojanje nepravilnosti, na zahtev korisnika ćemo odgovoriti u pisanoj formi u roku od osam dana od dana prijema. Rokovi utvrđeni za odgovornost preduzeća za neusaglašenost robe smišljeno se primenjuju i na neusaglašenost usluge, osim ako posebnim zakonom ili ugovornim odredbama nije određen drugačiji rok.
Veze ka resursima trećih strana
Veb lokacija može sadržati veze ka veb lokacijama trećih strana. Preduzeće 2TM d.o.o. nije odgovorno za sadržaj ili politike takvih resursa, a pristup im je na sopstveni rizik.
Promene Uslova korišćenja
Preduzeće 2TM d.o.o. zadržava pravo da promeni ove odredbe i uslove. Ažurirani uslovi ć́e biti objavljeni na ovoj stranici i stupiće na snagu od datuma objavljivanja. Za postojeće pravne odnose izmenjeni uslovi se primenjuju samo u slučaju izričite izjave korisnika usluga da je upoznat sa novim uslovima i da je saglasan sa njihovim korišćenjem.
Kontaktni podaci
Ako imate pitanja o ovim uslovima ili želite da postavite pitanje o našim uslugama, kontaktirajte nas na: lj@2tm.si ili na telefon +386 59 043 716.
Dokumenti
Obrazac sa informacijama u vezi sa ostvarivanjem prava potrošača na odustanak od ugovora
OBRAZAC SA INFORMACIJAMA U VEZI SA OSTVARIVANJEM
PRAVA POTROŠAČA DA ODUSTAJE OD UGOVORA
Pravo na odustajanje od ugovora
Potrošač ima pravo da odustane od ovog ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok za povlačenje ističe u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora. Da bi ostvario pravo na odustanak, potrošač mora da obavesti 2TM d.o.o., Dunajska cesta 106, 1000 Ljubljana (tel. +386 59043716, e-mail: lj@2tm.si) o svojoj odluci da odustane od ovog ugovora nedvosmislenom izjavom (npr. poslatim pismom ili elektronskom poštom). U tu svrhu potrošač opciono može koristiti priloženi obrazac za odustajanje od ugovora zaključenog na daljinu.
Da bi se rok za odustajanje od ugovora uzeo u obzir, dovoljno je da se obaveštenje u vezi sa ostvarivanjem prava potrošača na odustanak od ugovora pošalje pre isteka roka za odustajanje od ovog ugovora.
Učinak odustajanja od ugovora
Ako potrošač odustane od ovog ugovora, kompanija će mu nadoknaditi bez nepotrebnog odlaganja, u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema obaveštenja o odustajanju od ovog ugovora, sve primljene uplate za usluge koje nisu pružene korišćenjem istog sredstva plaćanja kao što je korišcćno u izvršenju prvobitne transakcije, osim ako je izričito drugačije ugovoreno; ni u kom slučaju potrošač neće snositi nikakve troškove kao rezultat ovog povraćaja.
Ukoliko obavljanje usluga počne u roku za odustajanje, potrošač je dužan da plati kompaniji iznos koji je srazmeran izvršenim uslugama do trenutka kada je obavestio kompaniju o odustajanju od ugovora, na osnovu celokupnog obima ugovora.
Obrazac za ostvarivanje prava na odustanak od ugovora
Podaci o kompaniji:
2TM d.o.o.
Dunajska cesta 106,
1000 Ljubljana,
Slovenija
SI poreski broj: 86534084
Matični broj: 6790798000
Poreski obveznik : Da (SI86534084)
Osnivanje preduzeća: 26.2.2015 г
Upis u sudski registar: Okrožni sud u Ljubljani
Broj registarskog upisa: 2015/8701
Telefon: +386 59 043 716
E-mail: lj@2tm.si
Uslovi korišćenja važe od 15.3.2025.
